Pemerintah Kota Magelang (selanjutnya disebut "Kami") berkomitmen tinggi untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda selaku pengguna layanan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Magelang. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan sistem antrean daring (online) atau layanan di MPP, kami mungkin meminta informasi pribadi dasar berupa: Nama Lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Telepon/WhatsApp, Alamat Surel (Email), dan Data spesifik lainnya yang disyaratkan oleh instansi tujuan.
2. Penggunaan Informasi
Data pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan: (a) Verifikasi identitas saat pengambilan tiket antrean; (b) Pemrosesan dokumen administrasi pada instansi terkait; (c) Pengiriman notifikasi terkait status antrean atau layanan Anda; dan (d) Kepentingan survei kepuasan masyarakat secara anonim.
3. Berbagi Data (Data Sharing)
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data Anda hanya dibagikan secara ketat kepada instansi internal MPP yang Anda tuju (misal: Disdukcapil, Imigrasi, Kepolisian) semata-mata untuk memproses permohonan layanan Anda.
4. Keamanan Data
Kami menggunakan sistem enkripsi dan protokol keamanan standar industri (SSL/TLS) untuk melindungi transmisi data. Akses ke dalam pangkalan data kami diawasi secara ketat dan hanya diberikan kepada petugas yang memiliki wewenang sah.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia terkait Perlindungan Data Pribadi.
*Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembaruan terakhir: Juli 2026.*