Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Magelang adalah inovasi strategis dari Pemerintah Kota Magelang dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
Hadir sebagai wajah baru birokrasi, MPP memadukan berbagai layanan dari kementerian, lembaga, pemerintah daerah, BUMN, BUMD, serta pihak swasta ke dalam satu tempat yang terpadu. Inisiatif ini memangkas kerumitan birokrasi dan menghilangkan praktik percaloan, sehingga masyarakat tidak perlu lagi berkeliling ke berbagai kantor instansi yang berbeda hanya untuk mengurus dokumen administrasi atau perizinan.
Dilengkapi dengan fasilitas modern, ruang tunggu yang nyaman, area bermain anak, ruang laktasi, dan fasilitas ramah difabel, MPP Kota Magelang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelayanan prima (*service excellence*) layaknya pelayanan di sebuah pusat perbelanjaan (mall).
Kami terus berinovasi mengintegrasikan teknologi informasi melalui sistem antrean pintar dan layanan daring untuk mewujudkan *Smart City* Kota Magelang yang maju, sehat, dan bahagia.